Mi altímetro comenzó a registrar antes del lanzamiento
El Mercury podría comenzar a registrar accidentalmente si detecta una caída de presión repentina y la protección contra lanzamiento accidental está desactivada. Una caída de presión podría ser causada si intentas volar en un día muy ventoso o con ráfagas de viento y tienes configurada una baja detección de lanzamiento. También podría ocurrir si abres rápidamente tu cono de nariz o sección de carga útil para verificar algo.
Sugerimos dejar la detección de lanzamiento en la configuración predeterminada de 25 metros a menos que esperes volar por debajo de 40–50 metros.
La protección contra lanzamiento accidental (Launch ALP) se describe con más detalle en esta página.
Mi registro de vuelo no fue guardado
Esto debería ser bastante raro, sin embargo hay algunas formas en que podría suceder. Hemos creado un búfer de flash recuperable en el firmware del Mercury y el altímetro intentará recuperar cualquier registro de vuelo que no se haya guardado correctamente la próxima vez que lo enciendas. Por favor ten paciencia, ya que puede tomar de 10 a 45 segundos dependiendo de cuán grande fue el vuelo sin guardar.
Como el sistema de recuperación recuperará cualquier registro de vuelo no guardado, no tener uno sugeriría que el altímetro nunca detectó el lanzamiento. Las razones más probables son:
- Tu cohete no alcanzó la altitud de detección de lanzamiento que has configurado.
- Tu altímetro se quedó sin batería antes del lanzamiento.
- Tu altímetro está en una sección sellada de tu cohete sin agujeros para detectar cambios de altitud.
- Tu cohete alcanzó 60°C en el interior y el altímetro se apagó por seguridad.
- Olvidaste encender el Mercury (¡sí que sucede!).
- Has conectado un cable USB al Mercury en tu cohete lo que le impide entrar en modo de vuelo.
- Hardware defectuoso o dañado.
La herramienta de actualización de firmware o la herramienta de configuración WiFi Web USB no funcionan
Estas herramientas solo funcionan con certeza en versiones recientes de Google Chrome, Microsoft Edge, u Opera en navegadores web en PC y computadoras portátiles. Aunque es posible que las herramientas funcionen en algunos otros navegadores o en algunos dispositivos móviles, no está garantizado. Si has estado intentando en un navegador diferente, por favor cambia a uno de los anteriores e intenta de nuevo.
Por favor asegúrate de haber encendido el Mercury una vez conectado al cable USB que suministra energía (Laptop, PC, teléfono móvil deberían funcionar para suministrar energía y activar modo WiFi)
También es posible que estés usando un cable solo de energía que no incluye líneas de datos. Hay una cantidad sorprendente de estos suministrados con cargadores ya que ahorran en el costo de algunos cables internos. Intentar con un cable diferente podría ayudar.
Si tienes un monitor serie abierto, esto puede entrar en conflicto con las herramientas web USB.
Si los problemas persisten, contáctanos para obtener ayuda.
No puedo ver la red WiFi del Mercury para conectarme a ella
Si el Mercury está en modo WiFi, mostrará un LED de estado que parpadea lentamente de forma sólida en azul o verde. Esto se logra conectando un cable USB-C de suministro de energía al dispositivo y encendiéndolo.
Si el LED es azul entonces está funcionando en modo Punto de Acceso WiFi pero no está conectado a Internet. Si es verde entonces está funcionando en modo Punto de Acceso y también está conectado a Internet.
El Mercury solo funciona en modo WiFi 2.4 GHz, por lo que si no puedes ver su red, tu dispositivo podría estar configurado en un modo que no permite 2.4 GHz (como solo 5 GHz). También podría ser que el cable USB que has conectado sea defectuoso, por lo que no se está suministrando energía y el Mercury no entrará en modo WiFi.
Mi Mercury no puede encontrar ni conectarse a mi WiFi de Internet
El Mercury solo opera en modo 2.4 GHz. La razón más común para no encontrar tu red WiFi es si solo está funcionando en modo 5 GHz. Muchos puntos de acceso móviles, por ejemplo, pueden necesitar que les indiques que funcionen en modo 2.4 GHz y no solo 5 GHz.
Hay picos grandes de ruido en mis datos de altitud
El sensor de presión utilizado en el Mercury puede ver picos en los datos si recibe una ráfaga de viento fuerte o luz que brilla directamente sobre el sensor. Nuestras carcasas están hechas de nylon negro y evitan que esto suceda, por lo que podría ser que estés usando el Mercury fuera de su carcasa. Si es así, necesitarás encontrar una forma de evitar que las ráfagas de viento directo o la luz solar golpeen el sensor de presión en el lado de la batería de la PCB.
También es posible que hayas desactivado o seleccionado valores bajos para los filtros en la configuración de tu Mercury. Esto resultará en más ruido en tus datos. La configuración predeterminada es nuestro punto de partida sugerido si tienes dudas.
No olvides que si instalas tu Mercury en una parte de tu cohete que está expuesta a tu carga de expulsión, verá un pico de presión cuando esto ocurra.
Mis ángulos de inclinación son incorrectos
El altímetro debe montarse en tu cohete en una orientación elegida para obtener el ángulo de inclinación correcto hacia arriba. Puedes elegir la orientación en la configuración en la que deseas montar tu altímetro. No funcionará si tu altímetro está suelto en un cordón de amortiguación — necesitas montar el altímetro para usar los ángulos.
También deberías asegurarte de calibrar tus sensores para obtener los resultados más precisos si aún no lo has hecho.
¿Cómo sé cuándo la batería está completamente cargada?
El Mercury tiene una luz indicadora de carga etiquetada como "CG" en el lado frontal de la placa, justo debajo del botón de encendido. Cuando el Mercury está completamente cargado (alrededor de 1 hora completamente vacío) este LED se apagará.
A partir de la revisión de hardware 2 en adelante, el Mercury también tiene una barra de batería de 5 LED en la parte frontal de la placa. Estará encendida en modo WiFi, y parpadeará cada 4 segundos en modo vuelo con su estado.
Mi dispositivo se quedó sin batería durante el vuelo
El Mercury ofrece más de 6 horas de duración de batería con una carga completa, por lo que mientras cargues completamente tu dispositivo antes de ir a volar deberías poder usarlo todo el día sin problemas.
Si tu dispositivo se está quedando sin batería rápidamente después de una carga completa, es probable que tengas una batería defectuosa o dañada. Los reemplazos se pueden comprar en nuestra tienda, o si estás dentro de tu período de garantía contactanos para organizar pruebas y reemplazo.
Mi dispositivo parpadea en púrpura cuando está conectado a Internet
No hay nada de qué preocuparse. Los parpadeos púrpuras indican cuándo el Mercury está enviando una notificación de verificación a Altimeter Cloud. Si tienes una conexión de baja latencia ocurren alrededor de cada 1–2 segundos. En conexiones más lentas, el dispositivo enviará verificaciones con menos frecuencia, alrededor de cada 4–5 segundos.
La herramienta de configuración WiFi USB se queda atascada en "Conectando…"
Esto sucederá si tu altímetro ya está conectado a otra herramienta USB, como un monitor serie USB. Esto evitaría que la herramienta de configuración WiFi USB se conecte al dispositivo. Cierra cualquier otra herramienta que pueda estar usando la conexión USB e intenta de nuevo.
Mi Mercury se calienta bastante en modo configuración WiFi
Cuando se inicia el modo WiFi, el altímetro consumirá un promedio de alrededor de 150 mA en lugar de los habituales 5–15 mA. Esto aumenta la temperatura del Mercury en 14–18°C. Es completamente normal y no hay nada de qué preocuparse.
Vale la pena dejar que tu dispositivo se enfríe durante algunos minutos cuando regreses al modo vuelo antes de volar, para obtener los datos más precisos.
Si estás en un país caluroso, ten cuidado de que el Mercury no exceda 55°C en modo WiFi ya que esta es nuestra temperatura máxima de funcionamiento seguro. Si estás viendo temperaturas más de 20–25°C por encima de la temperatura ambiente para la temperatura de la placa, por favor contáctanos para investigar.
Los gráficos en Altimeter Cloud no se están cargando
Los gráficos en Altimeter Cloud se ejecutan usando JavaScript, por lo que es posible que esté desactivado o bloqueado en tu navegador. Necesitarías habilitar JavaScript para resolver el problema.
Como alternativa, puedes descargar los datos CSV del gráfico y crear tus propios gráficos en el software de tu elección.
La herramienta de actualización de firmware no muestra ningún dispositivo al que conectarse
Lo primero que debes intentar es poner el dispositivo en modo de arranque. Debería actualizarse sin esto, pero a veces es necesario hacerlo:
Mantén presionado el BOTÓN (botón de la derecha) y luego toca el botón de encendido. Esto reiniciará el Mercury en modo de arranque, listo para actualizaciones.
Si eso no funciona, verifica que tu cable USB no esté dañado o sea un tipo que solo suministra energía y no admita transferencia de datos.
Si ninguna de estas opciones ayuda, contáctanos para que podamos ayudarte.
He conectado un cable USB, pero el Mercury no ha entrado en modo WiFi
Por favor asegúrate de haber encendido el dispositivo después de conectar el cable. Si estabas usando un monitor serie, el dispositivo podría haberse apagado con la luz de estado aún encendida, por lo que se ve encendido aunque no lo está.
Verifica que el cable USB que estás usando esté suministrando energía. El Mercury necesita ver 5V del cable USB para activar modo WiFi. Podrías tener un cable defectuoso, o te has conectado a un dispositivo que no suministra energía (algunos teléfonos antiguos, por ejemplo).
Mi altímetro seguía registrando hasta 12,000 muestras
Por favor verifica la configuración de Parar grabación en la configuración de tu dispositivo. Si has cambiado esto a "Manual: presionar botón" entonces la grabación solo se detendrá cuando presiones el botón o alcance el límite máximo de muestras en la configuración.