Meu altímetro começou a gravar antes do lançamento
O Mercury pode começar a gravar acidentalmente se detectar uma queda súbita de pressão e a proteção contra lançamento acidental estiver desligada. Uma queda de pressão pode ser causada se você estiver tentando um voo em um dia muito ventoso ou com rajadas e tiver uma configuração baixa de detecção de lançamento. Também pode acontecer se você puxar o cone de nariz ou abrir a seção de carga útil rapidamente para verificar algo.
Sugerimos deixar a detecção de lançamento na configuração padrão de 25 metros, a menos que você esteja esperando voar abaixo de 40–50 metros.
A proteção contra lançamento acidental (Launch ALP) é descrita em mais detalhes nesta página.
Meu log de voo não foi salvo
Isso deve ser uma ocorrência bastante rara, no entanto, há algumas maneiras pelas quais isso pode acontecer. Fizemos um buffer flash recuperável no firmware do Mercury e o altímetro tentará recuperar qualquer log de voo que não foi salvo corretamente na próxima vez que você ligá-lo. Por favor, seja paciente, pois pode levar de 10 a 45 segundos, dependendo de quão grande foi o voo não salvo.
Como o sistema de recuperação irá recuperar quaisquer logs de voo não salvos, não ter um sugeriria que o altímetro nunca detectou o lançamento. As razões mais prováveis são:
- Seu foguete não alcançou a altitude de detecção de lançamento que você definiu.
- Seu altímetro ficou sem energia antes do lançamento.
- Seu altímetro está em uma seção selada do seu foguete sem nenhum orifício para detectar mudança de altitude.
- Seu foguete alcançou 60°C internamente e o altímetro se desligou por segurança.
- Você esqueceu de ligar o Mercury (isso acontece!).
- Você conectou um cabo USB ao Mercury no seu foguete, o que está impedindo-o de entrar no modo de voo.
- Hardware defeituoso ou danificado.
Não consigo ver a rede WiFi do Mercury para me conectar a ela
Se o Mercury estiver no modo WiFi, ele mostrará um LED de status azul ou verde com piscada lenta contínua. Isso é alcançado conectando um cabo de alimentação USB-C ao dispositivo e ligando-o.
Se o LED estiver azul, então está funcionando no modo Access Point WiFi, mas não está conectado à internet. Se estiver verde, então está funcionando no modo Access Point, bem como conectado à internet.
O Mercury funciona apenas no modo WiFi 2.4 GHz, então se você não conseguir ver sua rede, seu dispositivo pode estar configurado para um modo que não permite 2.4 GHz (como apenas 5 GHz). Também pode ser que o cabo USB que você conectou esteja defeituoso, então não está sendo fornecida energia e o Mercury não entrará no modo WiFi.
Meu Mercury não consegue encontrar ou se conectar ao meu WiFi da internet
O Mercury opera apenas no modo 2.4 GHz. A razão mais comum para não encontrar sua rede WiFi é se ela estiver funcionando apenas no modo 5 GHz. Muitos hotspots móveis, por exemplo, podem precisar que você os configure para funcionar no modo 2.4 GHz e não apenas 5 GHz.
Há grandes picos de ruído nos meus dados de altitude
O sensor de pressão usado no Mercury pode ver picos nos dados se receber uma rajada forte de vento ou luz brilhando diretamente no sensor. Nossos cases são feitos de nylon preto e previnem que isso aconteça, então pode ser que você esteja operando o Mercury fora do seu case. Se for o caso, você precisará encontrar uma forma de prevenir que rajadas diretas de vento ou luz solar atinjam o sensor de pressão no lado da bateria da PCB.
Também é possível que você tenha desligado ou selecionado valores baixos para os filtros nas configurações do seu Mercury. Isso resultará em mais ruído nos seus dados. As configurações padrão são nosso ponto de partida sugerido se tiver dúvidas.
Não se esqueça de que se você instalar seu Mercury em uma parte do seu foguete que esteja exposta à sua carga de ejeção, ele verá um pico de pressão quando isso ocorrer.
Meus ângulos de inclinação estão errados
O altímetro deve ser montado no seu foguete em uma orientação escolhida para obter o ângulo correto de inclinação para cima. Você pode escolher a orientação nas configurações em que deseja montar seu altímetro. Não funcionará se seu altímetro estiver solto em um cordão de choque — você precisa montar o altímetro para usar os ângulos.
Você também deve garantir que calibre seus sensores para obter os resultados mais precisos se ainda não tiver feito isso.
Como sei quando a bateria está totalmente carregada?
O Mercury tem uma luz indicadora de carregamento rotulada como “CG” na parte frontal da placa, logo abaixo do botão de energia. Quando o Mercury está totalmente carregado (cerca de 1 hora a partir do completamente vazio), este LED se apagará.
Da revisão de hardware 2 em diante, o Mercury também tem uma barra de bateria de 5 LEDs na frente da placa. Esta ficará ligada no modo WiFi, e piscará a cada 4 segundos no modo de voo com seu estado.
Meu dispositivo ficou sem energia durante o voo
O Mercury oferece mais de 6 horas de vida útil da bateria com carga completa, então, desde que você carregue totalmente seu dispositivo antes de ir voar, você deve ser capaz de usá-lo o dia todo sem problemas.
Se seu dispositivo está ficando sem carga rapidamente após uma carga completa, então é provável que você tenha uma bateria defeituosa ou danificada. Substituições podem ser compradas em nossa loja, ou se você estiver dentro do período de garantia, entre em contato conosco para organizar testes e substituição.
Meu dispositivo pisca roxo quando conectado à internet
Isso não é motivo de preocupação. As piscadas roxas indicam quando o Mercury está enviando uma notificação de check-in para o Altimeter Cloud. Se você tem uma conexão de baixa latência, elas ocorrem cerca de a cada 1–2 segundos. Em conexões mais lentas, o dispositivo enviará check-ins com menos frequência, cerca de a cada 4–5 segundos.
A ferramenta de configuração WiFi USB trava em “Conectando…”
Isso acontecerá se seu altímetro já estiver conectado a outra ferramenta USB, como um monitor serial USB. Isso impediria a ferramenta de configuração WiFi USB de se conectar ao dispositivo. Feche quaisquer outras ferramentas que possam estar usando a conexão USB e tente novamente.
Meu Mercury esquenta bastante no modo de configuração WiFi
Quando o modo WiFi inicia, o altímetro consumirá uma média de cerca de 150 mA em vez dos usuais 5–15 mA. Isso aumenta a temperatura do Mercury em 14–18°C. É completamente normal e não há motivo para preocupação.
Vale a pena deixar seu dispositivo esfriar por alguns minutos quando você retornar ao modo de voo antes de voar, para obter os dados mais precisos.
Se você estiver em um país quente, tome cuidado para que o Mercury não exceda 55°C no modo WiFi, pois esta é nossa temperatura máxima de operação segura. Se você estiver vendo temperaturas mais de 20–25°C acima do ambiente para a temperatura da placa, entre em contato conosco para investigar.
A ferramenta de atualização de firmware ou a ferramenta de configuração WiFi Web USB não funcionam
Essas ferramentas são certas de funcionar apenas em versões recentes dos navegadores web Google Chrome, Microsoft Edge, ou Opera em PCs e laptops. Embora seja possível que as ferramentas funcionem em alguns outros navegadores ou em alguns dispositivos móveis, não é garantido.
Se você tem tentado em um navegador diferente, por favor mude para um dos acima e tente novamente. Se os problemas persistirem, entre em contato conosco para assistência.
Os gráficos no Altimeter Cloud não estão carregando
Os gráficos no Altimeter Cloud funcionam usando JavaScript, então é possível que isso esteja desligado ou bloqueado no seu navegador. Você precisaria habilitar JavaScript para resolver o problema.
Como alternativa, você pode baixar os dados CSV do gráfico e criar seus próprios gráficos no software de sua escolha.
A ferramenta de atualização de firmware não mostra nenhum dispositivo para conectar
A primeira coisa a tentar é colocar o dispositivo no modo boot. Deve atualizar sem isso, mas às vezes precisa ser feito:
Segure o BUTTON (botão da direita) e então toque o botão de energia. Isso reiniciará o Mercury no modo boot, pronto para atualizações.
Se isso não funcionar, verifique se seu cabo USB não está danificado ou é um tipo que é apenas de energia e não suporta transferência de dados.
Se nenhuma dessas opções ajudar, por favor entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.
Conectei um cabo USB, mas o Mercury não entrou no modo WiFi
Por favor, certifique-se de ter ligado o dispositivo após conectar o cabo. Se você estava usando um monitor serial, o dispositivo pode ter desligado com a luz de status ainda ligada, então parece ligado mesmo que não esteja.
Verifique se o cabo USB que você está usando está fornecendo energia. O Mercury precisa ver 5V do cabo USB para ativar o modo WiFi. Você pode ter um cabo ruim, ou conectou a um dispositivo que não fornece energia (alguns telefones mais antigos, por exemplo).
Meu altímetro continuou gravando até atingir 12.000 amostras
Por favor, verifique a configuração Parar gravação na configuração do seu dispositivo. Se você mudou isso para “Manual: pressionar botão” então a gravação só parará quando você pressionar o botão ou atingir o limite máximo de amostras nas configurações.