Mi altímetro comenzó a grabar antes del lanzamiento
El Mercury podría comenzar a grabar accidentalmente si detecta una caída súbita de presión y la protección contra lanzamiento accidental está desactivada. Una caída de presión podría ocurrir si intentas un vuelo en un día muy ventoso o con ráfagas y tienes una configuración de detección de lanzamiento baja. También podría suceder si quitas la ojiva o abres la sección de carga útil rápidamente para revisar algo.
Sugerimos dejar la detección de lanzamiento en la configuración predeterminada de 25 metros a menos que esperes volar por debajo de 40–50 metros.
La protección contra lanzamiento accidental (Launch ALP) se describe con más detalle en esta página.
Mi registro de vuelo no se guardó
Esto debería ser una ocurrencia bastante rara, sin embargo hay algunas maneras en que podría suceder. Hemos creado un búfer flash recuperable en el firmware del Mercury y el altímetro intentará recuperar cualquier registro de vuelo que no se guardó correctamente la próxima vez que lo enciendas. Por favor ten paciencia ya que puede tomar de 10 a 45 segundos dependiendo de qué tan grande fue el vuelo no guardado.
Como el sistema de recuperación recuperará cualquier registro de vuelo no guardado, no tener uno sugeriría que el altímetro nunca detectó el lanzamiento. Las razones más probables son:
- Tu cohete no alcanzó la altitud de detección de lanzamiento que has configurado.
- Tu altímetro se quedó sin energía antes del lanzamiento.
- Tu altímetro está en una sección sellada de tu cohete sin agujeros para detectar cambios de altitud.
- Tu cohete alcanzó 60°C en el interior y el altímetro se apagó por seguridad.
- Olvidaste encender el Mercury (¡sucede!).
- Has conectado un cable USB al Mercury en tu cohete lo cual impide que entre en modo de vuelo.
- Hardware defectuoso o dañado.
No puedo ver la red WiFi del Mercury para conectarme a ella
Si el Mercury está en modo WiFi mostrará un LED de estado sólido parpadeando lentamente en azul o verde. Esto se logra conectando un cable de alimentación USB-C al dispositivo y encendiéndolo.
Si el LED está en azul entonces está funcionando en modo Punto de Acceso WiFi pero no está conectado a internet. Si está en verde entonces está funcionando en modo Punto de Acceso además de estar conectado a internet.
El Mercury solo funciona en modo WiFi de 2.4 GHz, así que si no puedes ver su red tu dispositivo podría estar configurado en un modo que no permite 2.4 GHz (como solo 5 GHz). También podría ser que el cable USB que has conectado esté defectuoso, así que no se está suministrando energía y el Mercury no entrará en modo WiFi.
Mi Mercury no puede encontrar o conectarse a mi WiFi de internet
El Mercury solo opera en modo 2.4 GHz. La razón más común para no encontrar tu red WiFi es si solo está funcionando en modo 5 GHz. Muchos puntos de acceso móviles, por ejemplo, pueden necesitar que les digas que trabajen en modo 2.4 GHz y no solo 5 GHz.
Hay grandes picos de ruido en mis datos de altitud
El sensor de presión utilizado en el Mercury puede ver picos en los datos si recibe una fuerte ráfaga de viento o luz brillando directamente en el sensor. Nuestras carcasas están hechas de nylon negro y previenen que esto suceda, así que puede ser que estés operando el Mercury fuera de su carcasa. Si es así, necesitarás encontrar una manera de prevenir que ráfagas de viento directas o luz solar golpeen el sensor de presión en el lado de la batería del PCB.
También es posible que hayas desactivado o seleccionado valores bajos para los filtros en la configuración de tu Mercury. Esto resultará en más ruido en tus datos. Las configuraciones predeterminadas son nuestro punto de partida sugerido si tienes dudas.
No olvides que si instalas tu Mercury en una parte de tu cohete que está expuesta a tu carga de eyección, verá un pico de presión cuando esto ocurra.
Mis ángulos de inclinación están incorrectos
El altímetro debe estar montado a tu cohete en una orientación elegida para obtener el ángulo de inclinación hacia arriba correcto. Puedes elegir la orientación en la configuración en la que quieres montar tu altímetro. No funcionará si tu altímetro está suelto en un cordón de choque — sí necesitas montar el altímetro para usar los ángulos.
También deberías asegurarte de calibrar tus sensores para obtener los resultados más precisos si no lo has hecho.
¿Cómo sé cuándo la batería está completamente cargada?
El Mercury tiene una luz indicadora de carga etiquetada como “CG” en el lado frontal de la placa, justo debajo del botón de encendido. Cuando el Mercury está completamente cargado (alrededor de 1 hora desde completamente vacío) este LED se apagará.
Desde la revisión de hardware 2 en adelante, el Mercury también tiene una barra de batería de 5 LED en el frente de la placa. Esta estará encendida en modo WiFi, y parpadeará cada 4 segundos en modo de vuelo con su estado.
Mi dispositivo se quedó sin energía durante el vuelo
El Mercury ofrece más de 6 horas de duración de batería con una carga completa, así que mientras cargues completamente tu dispositivo antes de ir a volar deberías poder usarlo todo el día sin problemas.
Si tu dispositivo se está quedando sin carga rápidamente después de una carga completa entonces es probable que tengas una batería defectuosa o dañada. Los repuestos se pueden comprar en nuestra tienda, o si estás dentro de tu período de garantía entonces contáctanos para organizar pruebas y reemplazo.
Mi dispositivo parpadea morado cuando está conectado a internet
Esto no es motivo de preocupación. Los parpadeos morados indican cuándo el Mercury está enviando una notificación de registro a Altimeter Cloud. Si tienes una conexión de baja latencia ocurren alrededor de cada 1–2 segundos. En conexiones más lentas el dispositivo enviará registros con menos frecuencia, alrededor de cada 4–5 segundos.
La herramienta de configuración WiFi USB se queda atascada en “Conectando…”
Esto sucederá si tu altímetro ya está conectado a otra herramienta USB, como un monitor serial USB. Esto evitaría que la herramienta de configuración WiFi USB se conecte al dispositivo. Cierra cualquier otra herramienta que pueda estar usando la conexión USB e inténtalo de nuevo.
Mi Mercury se calienta bastante en modo de configuración WiFi
Cuando comienza el modo WiFi, el altímetro consumirá un promedio de alrededor de 150 mA en lugar de los usuales 5–15 mA. Esto eleva la temperatura del Mercury en 14–18°C. Es completamente normal y no hay de qué preocuparse.
Vale la pena dejar que tu dispositivo se enfríe por unos minutos cuando regreses al modo de vuelo antes de volar, para obtener los datos más precisos.
Si estás en un país caluroso, ten cuidado de que el Mercury no exceda los 55°C en modo WiFi ya que esta es nuestra temperatura máxima segura de operación. Si estás viendo temperaturas de más de 20–25°C por encima del ambiente para la temperatura de la placa, por favor contáctanos para investigar.
La herramienta de actualización de firmware o la herramienta de configuración WiFi Web USB no funcionan
Estas herramientas solo están garantizadas para funcionar en versiones recientes de los navegadores web Google Chrome, Microsoft Edge, u Opera en PCs y laptops. Aunque es posible que las herramientas funcionen en algunos otros navegadores o en algunos dispositivos móviles, no está garantizado.
Si has estado probando en un navegador diferente, por favor cambia a uno de los anteriores e inténtalo de nuevo. Si los problemas persisten, contáctanos para asistencia.
Los gráficos en Altimeter Cloud no están cargando
Los gráficos en Altimeter Cloud funcionan usando JavaScript, así que es posible que esto esté desactivado o bloqueado en tu navegador. Necesitarías habilitar JavaScript para resolver el problema.
Como alternativa, puedes descargar los datos CSV del gráfico y crear tus propios gráficos en el software de tu elección.
La herramienta de actualización de firmware no muestra dispositivo al cual conectarse
Lo primero que hay que intentar es poner el dispositivo en modo boot. Debería actualizarse sin esto, pero a veces necesita hacerse:
Mantén presionado el BOTÓN (botón de la derecha) y luego toca el botón de encendido. Esto reiniciará el Mercury en modo boot, listo para actualizaciones.
Si eso no funciona, verifica que tu cable USB no esté dañado o sea un tipo que solo suministra energía y no soporta transferencia de datos.
Si ninguna de estas opciones ayuda, por favor contáctanos para que podamos asistirte.
He conectado un cable USB, pero el Mercury no ha entrado en modo WiFi
Por favor asegúrate de haber encendido el dispositivo después de conectar el cable. Si estabas usando un monitor serial, el dispositivo podría haberse apagado con la luz de estado aún encendida, así que parece encendido aunque no lo esté.
Verifica que el cable USB que estás usando esté suministrando energía. El Mercury necesita ver 5V del cable USB para activar el modo WiFi. Puedes tener un cable malo, o te has conectado a un dispositivo que no produce energía (algunos teléfonos antiguos, por ejemplo).
Mi altímetro siguió grabando hasta llegar a 12,000 muestras
Por favor verifica la configuración de Parada de grabación en la configuración de tu dispositivo. Si has cambiado esto a “Manual: presionar botón” entonces la grabación solo se detendrá cuando presiones el botón o alcance el límite máximo de muestras en la configuración.